Prima di richiedere un rimborso contattare il servizio clienti alla mail resi@apicolturacdshop.it
Rimborsi
Puoi richiedere un rimborso entro 30 giorni dal ricevimento della merce. Passato questo limite non sarà più possibile effettuare rimborsi nemmeno parziali.
Per essere accettato il rimborso deve essere presentato via email entro il termine prestabilito di 30 giorni, specificando il problema riscontrato. Dopo una valutazione da parte nostra sarà inviata una email con le istruzioni.
Non possono essere rimborsati completamente gli ordini che hanno usufruito di codici sconto sul carrello, in questo caso il rimborso sarà del prezzo effettivamente pagato. Non possiamo inoltre rimborsare in nessun caso:
- Buoni regalo
- Software scaricabili
- Prodotti già consumati
Resi
Una volta ricevuto il reso, sarà ispezionato e invieremo una email con l’esito del controllo. Se il reso non è stato accettato saranno indicate le motivazioni.
Se il reso è approvato, i fondi saranno rimborsati sul tuo metodo di pagamento selezionato.
Rimborsi e ritardi nell’accredito
Se il rimborso tarda ad arrivare, verifica prima nella tua banca.
Contatta il tuo gestore della carta di credito, solitamente i fondi impiegano qualche giorno prima di arrivare.
Una volta effettuati questi controlli e il problema persiste, contattaci a resi@apicolturacdshop.it
Articoli in sconto
Solo gli articoli in sconto saranno rimborsati del prezzo effettivamente pagato.
Cambio di merce
Solo gli articoli arrivati danneggiati e accettati con riserva saranno sostituiti, scrivi una email a {email address} poi spedisci il reso a:
Apicoltura CD di Daniele Contini Strada provinciale 117, 43010, Ragazzola, Parma.
Spedizione del reso
Per spedire un reso, invia il pacco a:
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Sarai tu il responsabile della spedizione e dei suoi costi. I costi della spedizione non sono rimborsabili. Se riceverai un rimborso questo sarà al netto delle spese di spedizione del prodotto.
Consigliamo di usare metodi di spedizione tracciabili per spedire il tuo reso. Non possiamo garantirvi la ricezione del vostro reso se non è tracciabile.
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